Q：地球城商城是什么？

A：地球城商城是地球城公司旗下的线上特卖网站，宣传语：“地球城商城，本地特卖网，真的很实惠”。区别于其他电商购物网站，定位于本地特卖，专注于居家生活商品特卖。不定时更换商品促销优惠活动专题，pc端和手机端首页分为：今日特卖、本地特卖、特价预售、地方特产（国内特产分类最全）、超级精选、每日好店。

Q：我要购买地球城商城本地特卖网的商品，怎么操作？

A：百度搜索：“地球城商城”或“本地特卖”进入官网，跟直接在淘宝天猫购物类似，包括付款和订单跟踪以及售后处理等都可以在后台操作。  

Q：地球城商城本地特卖网的商品为什么这么优惠？

A：  1、商家清仓商品：商家为了清仓，直接在地球城商城亏本促销，

2、厂家直销商品：厂家绕过了层层代理，直接在地球城商城特供以工厂价直邮销售，确保低价；

3、库存商品：商家为了尽快清理库存会将商品在地球城商城本地特卖频道促销，确保实惠。

4、官方直营商品：由地球城商城官方直采高性价比的新、奇、特商品保证消费者得实惠为初衷。

地球城商城的商品都是电商部严格审核考察，确保每一款商品物美价廉，并且是本地厂商或品牌代理商，精选出为清仓、库存、尾货的商品。

Q：订单提交后是否可以更或者添加商品？

A：订单提交后，将无法再添加或者更换其他商品；如需添加或者更换商品建议您可取消订单或者重新下单。

Q：如何取消订单？

A：您可以进入"个人中心—我的订单"自行操作订单取消；入驻商家如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，请联系商家处理。

Q：我在本地特卖网购买的东西能退货吗？

A：通过地球城商城所购买的商品需要退货时，跟淘宝和天猫上退货程序是一样的，可直接联系商家客服。

Q：申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里？

A：钱退到地球城商城会员账户余额处。

Q：在消费过程中遇到以次充好、虚假活动等问题，怎样投诉？

A：可以直接拨打客服电话投诉到地球城商城总部，由总部直接对以次充好的商家进入违约协议处理，永久不得在入驻本地特卖网平台。 服务专线：4000056136